ระบบ Operation Tracking Management บริษัท บี บี เทคโนโลยี จำกัด

         ระบบ Operation Project Tracking Management สำหรับบริษัท บี บี เทคโนโลยี จำกัด เป็นระบบ ที่ใช้ในการติดตามงานการให้บริการลูกค้า DTAC ของบริษัททั่วประเทศ ในกรณีที่อุปกรณ์เครือข่ายที่ใช้ในการส่งสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่เกิดข้อผิดพลาด ทาง DTAC จะทำการแจ้งเรื่องเพื่อให้บริษัททำการเข้าไปดำเนินการซ่อมแซม มีลักษณะงานเร่งด่วน และมีระยะเวลาที่ต้องทำการแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 4 ชั่วโมง ระบบจะสามารถใช้ในการติดตามงานแจ้งซ่อมว่าดำเนินไปถึงขั้นตอนใด และติดตามงานในลักษณะงานโครงการที่เจ้าหน้าที่ Planner เป็นผู้กำหนด มีการอนุมัติ และติดตามงานจนกว่าจะดำเนินงานเสร็จ ซึ่งใช้ระยะเวลา ในการดำเนินโครงการมากกว่างานซ่อมเร่งด่วน และสามารถแสดงข้อมูลออกมาเป็นรูปแบบรายงานเพื่อใช้ในการติดตามสถานะของงาน และข้อมูลในการวิเคราะห์หาสาเหตุของการที่อุปกรณ์เสีย